1. Lav et pitstop

Dengang da jeg arbejdede som undercover-officer for FBI, hvis nogen begyndte at stille mig en masse spørgsmål, var jeg nødt til at smide ham af, så han ikke ville finde ud af, hvem jeg var. Jeg ville undskylde mig, gå til toilettet og blive der i et par minutter. Da jeg kom tilbage, ville jeg straks spørge ham om noget nyt. Det er meget nemmere og mindre akavet at skifte emne, når du har taget en kort pause, end at stoppe en samtale midt i strømmen. Jeg gør det stadig, når jeg vil skifte emne, hvis jeg sidder fast ved siden af ​​nogen i et fly eller på en social begivenhed.

Joe navarro , en tidligere FBI-specialagent, er forfatter til Hvad enhver krop siger ($ 20, amazon.com ). Han bor i Tampa.

hvor meget skal man male et rum

2. Brug smiger

Komplimenterende mennesker fungerer, især i stikkende situationer. Hvorfor? Det hjælper dem med at glemme problemet, der havde dem i våben for få minutter siden. Plus, folk har en tendens til at lytte nærmere til rosende ord, som kan sætte dem i en anden sindstilstand. Prøv dette næste gang du vil distrahere nogen: Spørg hende, hvordan hun lærte så meget om det aktuelle emne. Hvis hun er rørt af din interesse, kan hun huske en relateret hukommelse eller oplevelse og derefter opgive argumentet og nedtone sin retorik i processen.

Cynthia W. Lett , med base i Washington, D.C., er forfatteren af Det er så irriterende: En etikettekspert på verdens mest irriterende vaner og hvad man skal gøre ved dem ($ 15, amazon.com ).

3. Få hjælp

Nogle gange når jeg arbejder i baren, kommer en protektor for tæt på et emne, som jeg ikke vil tale om. Så jeg trækker straks andre kunder ind i diskussionen i håb om at styre det i en anden retning. Bare den anden dag spurgte nogen mig, hvilken del af byen jeg bor i. Jeg svarede hende vagt, men så ville hun kende min specifikke gade, hvilket fik mig til at føle mig ubehagelig. Så jeg startede ind i en historie om en hændelse, der for nylig skete i mit kvarter. Mens jeg gjorde det, løftede jeg stemmen og begyndte at få øjenkontakt med andre omkring mig. Snart lyttede de alle sammen og hoppede ind med deres egne lignende historier, og jeg var helt fri.

Jeffrey Morgenthaler er barchef på Clyde Common, en restaurant i Portland, Oregon.

4. Spil Word Association

Den mest diskrete måde at introducere et andet emne på? Forbind det med noget, der tidligere blev sagt, selvom det nye emne kun er forbundet med den mindste detalje eller nøgleord. Hvis jeg f.eks. Er sammen med en fyr, der skryter af sin nye bil, vil jeg ringe ind og sige, jeg elsker også hurtige biler, men jeg er faktisk mere en løbende gal. Derfra kan jeg tale om den store træning, jeg havde den morgen eller det vejløb, jeg kører i weekenden.

Catherine Blyth , en britisk forfatter, er forfatter til Kunsten at tale: En guidet tur til en forsømt glæde ($ 22,50, amazon.com ).

5. Bøj

I medietræning lærer jeg ledere, hvordan man tager kontrol over en spørgsmål og svar-session. Jeg har fundet ud af, at den bedste metode er at bruge en samtaleteknik kaldet broen, som er en sætning, der hjælper dig med at skille dig ind i det emne, du vil tale om. En af mine favoritter: Hvad der er vigtigt at huske er ... Lad os tage et eksempel. Sig, at en jobansætter rekrutterer beder om dine tanker om en nylig skandale hos din alma mater. Først udtrykker du din mening, selvom det bare er at sige, jeg synes det hele er forkasteligt. Gå derefter lige ind i broen for at lede samtalen væk fra den klæbrige sag. Men hvad der er vigtigt at huske er, at universitetet er en af ​​de store forskningsinstitutioner i vores land, og jeg er meget stolt over at være gået derhen.

Carmine gallo er kommunikationscoach i Pleasanton, Californien, og forfatter til flere bøger, herunder Tag dem op! ($ 22, amazon.com )