Alle frygter at ringe til kundeservicelinjen - der er uendelige opfordringer, robotsystemer og masser af generisk ventende musik i din fremtid. I denne uges episode af 'Jeg vil kunne lide dig' er vært og Virkelig simpelt redaktør Kristin van Ogtrop diskuterer kundeservice med eksperterne for at lære, hvordan man nemt håndterer en dårlig oplevelse. Gæst Anthony Melchiorri, vært for Travel Channel's 'Hotel umuligt' forklarer, hvordan god (og dårlig) kundeservice ser ud, og den New York-baserede etikettekspert Melissa Leonard tilbyder et par strategier for, hvordan man håndterer et opkald, der er blevet surt.

Afsnittet fungerer gennem tre virkelige scenarier, der måske lyder velkendte: Et lægekontor, der tager uger at overføre dine poster til et andet kontor, en kasserer, der skynder dig, når du bestiller din morgenkaffe, og et kabelfirma, der får dig til at hoppe igennem bøjler for at returnere en kabelboks - og lukker derefter dit kabel helt. Få Leonards tips til rolige, effektive svar på hvert scenarie og et par forslag til, hvordan man laver nogen kundeserviceoplevelse behagelig og effektiv. Lyt til hele episoden nedenfor, og glem ikke at abonner på alle vores podcasts på iTunes! Plus, se vores guide til får det, du ønsker fra kundeservice.