'Vi har forsøgt at få fat i dig om din bils udvidede garanti' er en besked, der ser ud til at følge bilejere rundt uophørligt. Det sætter fokus på vores værste frygt: motorfejl, transmissionsproblemer, andre udgifter, som vi ikke ville have råd til at dække os selv, var det værste, der var sket.

Nogle gange er disse udvidede garantier - mere præcist kendt som udvidede serviceaftaler - alt, hvad du håber, de vil være, og kan ende med at beskytte din tegnebog og din ro i sindet. Men mange andre gange kan de være dit værste mareridt. Svindel med udvidet garanti er rigeligt, og uden at kende de røde flag, er det nemt at bruge dine hårdt tjente penge på en ubrugelig garanti.

gave til 30-årig kvinde

At kende fakta om, hvordan udvidede garantier faktisk fungerer, er en af ​​de bedste måder at beskytte dig selv på, for selvom du måske tilmelder dig en garanti, der føles som et godt køb, kan du ende med at føle, at hvis du ikke læser det med småt. som om du blev snydt.

Lad os komme ind på, hvad du bør vide - fordi undgå svindel eller situationer, hvor du føler dig var snydt, er meget enklere, end du tror.

Hvad er der egentlig bag de robocalls?

Da min sidste bil var to et halvt år gammel, startede opkaldene. Nogle af dem var simpelthen robocalls. Andre gange var der rigtige mennesker i den anden ende af linjen. Så var der også e-mails og breve. De var insisterende - fem eller flere opkald om dagen i flere måneder.

Hvis du også får disse opkald, der hævder at tilbyde dig en udvidet garanti, der kan spare dig store penge på potentielle biludgifter - og hvis du er som de fleste amerikanere, for hvem en uventet 1.000 dollars bilreparationsregning ville lægge en enorm dæmper på dit familiebudget – du spekulerer måske på, om der er nogen sandhed i opkaldene. Normalt er der ikke.

'Forbrugere modtager telefonopkald fra svindlere, hvoraf nogle har købt eller erhvervet data om en forbrugers køretøj for at få dem til at virke legitime,' siger Kathleen Long, vicepræsident for vækst hos RepairPal , som har mange års erfaring med at arbejde med udvidede garantier. 'De informerer forbrugeren om, at deres fabriksgaranti er ved at udløbe (eller allerede er udløbet), hvilket kan være sandt, og så beder de forbrugeren om at give personligt identificerbare oplysninger (PII), som derefter kan bruges til at bedrage dem.'

Robocalls er næsten altid svindel. Men hvad med de opkald, hvor en rigtig person er på den anden linje? 'Min tommelfingerregel er, at hvis en fremmed henvender sig til dig for at sælge dig noget, du ikke har bedt om, skal du ikke foretage et øjeblikkeligt køb,' siger Keith Berry, autoreporter på Forbrugerrapporter .

Men Berry stopper ikke der. Bortset fra at lave din research, siger Berry: 'FTC siger, at man ikke skal engagere sig med et firma, der når dig med et ulovligt opkald, og jeg er enig. Jeg ville ikke købe noget fra nogen, der ringer uopfordret.'

Håndter disse opkald med omhu.

Det kan være frustrerende at få disse opkald, især fordi det føles som om du ikke kan få dem til at stoppe. Men der er måder at håndtere opkaldene på - for at undgå at blive snydt (eller endnu værre, at få din identitet stjålet). For det første må du ikke give nogen af ​​dine personlige oplysninger til et firma med udvidet garanti, der ringer til dig uopfordret.

'Hvis opkaldet er legitimt, og du er interesseret, bør de kunne henvise dig til et websted, der har flere oplysninger,' siger Long. 'Og de vil aldrig bede dig om betalingsoplysninger på det første telefonopkald, fordi denne udvidede garanti er en kontrakt, og du bør præsenteres for vilkårene, før du betaler for noget.' Personlige oplysninger omfatter dit fulde navn, adresse, køretøjets identifikationsnummer, økonomiske oplysninger og så videre.

hvordan man nemt skærer et snefnug

Derudover, hvis du modtager et robocall, skal du ikke trykke på nogen tal, hvis de beder dig om det; læg i stedet på med det samme. Du kan også blokere nummeret fra at ringe til dig igen ved at gå ind i 'indstillinger'-funktionen på din telefon.

Det er ikke nok at se på dit opkalds-id, hvis du har det. Mens en legitim virksomhed ville have deres oplysninger opført, kan svindlere forfalske disse numre. Hvis du bliver ringet op, og du er interesseret i politikken, så lav din egen research efter at have lagt på. Se efter anmeldelser og køb kun fra hjemmesiden eller ved selv at ringe til det offentligt opførte nummer.

Misforståede politikker kan ses som 'svindel' - det er de ikke.

Før du køber en udvidet garanti, er det vigtigt at lave din egen uafhængige undersøgelse. Og her er sagen: Mens nogle politikker er fuldstændig svindel, og nogle faktisk er fantastiske, falder mange andre ind i en gråzone. De er ikke svindel, men de er heller ikke en god værdi.

Der er også legitime politikker med regler, der ofte misforstås af forbrugere - forlader folk følelse som om de er blevet snydt, selvom de ikke er blevet det.

En ting at huske på: 'Der er ikke sådan noget som en omfattende garanti', siger Long. 'Selv de bedste policer med størst dækning har udelukkelser.'

Her er nogle politikker og situationer, du skal holde øje med, som ikke er svindel i sig selv, men som heller ikke er en solid aftale.

Inklusionspolitikker

Det er nogle af de politikker, der falder ind i en gråzone. De dækker kun autodele, der udtrykkeligt er anført på policen.

Politikker, der kun dækker et bestemt dollarbeløb

Disse beløbsbaserede politikker - som dækker specifikke beløb for specifikke dele og arbejdskraft i stedet for direkte at betale regningerne - er en anden version af denne gråzone. Politikken kan være fantastisk, men hvis den betaler mindre end markedsgennemsnittet, vil du stå på krogen efter saldoen, efter din mekaniker har præsenteret dig for regningen.

Dette er helt acceptabelt, men det kan det bestemt føle som et fupnummer, når du står over for det. Så sørg for at læse det med småt, og spørg inden du køber, hvis du ikke kan finde svaret.

Reparationer afvist på grund af manglende vedligeholdelse

Dette er et andet almindeligt problem, der kan føles svindelagtigt. De dokumenter, du underskriver, når du køber en udvidet garanti, beskriver ikke kun, hvad garantien er ansvarlig for, men hvad du er også ansvarlige for. Og et af dine ansvar er at vedligeholde dit køretøj.

Lad mig forklare på en anden måde: Din check engine-lampe begynder at blinke, mens du kører, og din bil begynder at ryste. Du stopper med det samme og ringer efter en trækvogn. Når din bil endelig kommer til mekanikeren, præsenterer du selvfølgelig din udvidede garanti. Et par timer senere, efter nogle omfattende diagnoser, opdager din mekaniker, at din motor har en død cylinder, der skal udskiftes. Du ånder lettet op, vel vidende at din garanti vil tage sig af det.

Men det er desværre ikke sådan, tingene ender. Det forsikringsselskab sender en inspektør ud. Inspektøren konstaterer, at der er betydelig slam i motoren, og olien er tyk og mørk. Garantifirmaet anmoder straks om dit bevis for vedligeholdelse, inklusive dine kvitteringer for olieskift.

Hvis du ikke kan fremstille dem, vil din garanti afvise dit krav. Vedligeholdelse er dit ansvar, og hvis dele fejler i systemer, som du ikke har vedligeholdt i henhold til producentens vedligeholdelsesanbefalinger, vil din politik ikke være til megen hjælp.

hvordan man skærer en snefnug ud af papir

Endelig dækker udvidede garantier ikke slidkomponenter, med meget få undtagelser. Det betyder dem olieskift som du skal bruge kvitteringer for? Du skal betale for dem ud af lommen. Det samme med emner som bremseklodser, transmissionsvæske, remme, slanger, servostyringsvæske og dæk.

Men det største spild af penge...

…køber en garanti, en lovlig en, men bruger den faktisk ikke. EN 2014 Consumer Reports undersøgelse fandt ud af, at hele 55 procent af de udvidede garantier aldrig bliver brugt. Det er tusindvis af dollars i afløbet, simpelthen fordi du købte en garanti og ... glemte det.

Så før du køber en udvidet garanti, skal du sørge for at gøre din research for at finde en, der er det værd - men lad det ikke bare ligge. Find en måde at minde dig selv om, at du har denne store udvidede garanti, for du vil bestemt ikke smide de penge væk.