'Det er sæsonen med videregivende gaver, når visioner om butikskredit danser i dit hoved. Men vær ikke overrasket, hvis det er sværere at få denne refusion i år. Ifølge Jeff Green, en Phoenix-baseret detailkonsulent, bliver kunderne klemt af nystrammede returpolitikker. Hvorfor? Nogle butikker har ændret deres regler som reaktion på en voksende kriminalitet: tilbagevendende svindel. Det er, når folk foretager ulovlige merutbytter for at få kontant refusion eller gemme kreditter, som de ikke er berettiget til (f.eks. Ved at genbruge gamle kvitteringer eller returnere stjålne varer). I de senere år har restitutionsbedrageri udgjort ca. $ 8,8 milliard årligt ifølge en undersøgelse foretaget af National Retail Federation (NRF), en brancheorganisation. Dette er dårlige nyheder ikke kun for købmænd, men også for ærlige kunder, da omkostningerne kan overføres i form af højere priser, siger Garth Gasse, direktør for aktivbeskyttelse for Retail Industry Leaders Association, en handelsgruppe.
De måder, hvorpå returpolitikker har ændret sig, varierer fra butik til butik, men der er et par tendenser. For eksempel har populære forhandlere som Best Buy og REI reduceret refusionsvinduet (antallet af dage, som en kunde skal returnere noget). I nogle butikker er der ikke længere en politik, der passer til alle, siger Edgar Dworsky, grundlæggeren af ConsumerWorld.org , en forbrugerressource side. Reglerne for returnering afhænger nøjagtigt af, hvad du har købt. En big-box-butik accepterer muligvis returnering af varer i hjemmet, som f.eks. Puder, i 180 dage, men har kun 15 dage til at returnere et tv. Hvorfor uoverensstemmelsen? Med elektronik rammer nye modeller løbende hylderne, og ældre modeller bliver forældede, siger Green.
Du kan også ramme en vejspærring, hvis du forsøger at returnere tøj, hvorfra du har fjernet tags. Årsagen: Det kan se ud som om du prøver at begå en af de mest almindelige tilbagesendelsessvindler, kendt som wardrobing. Dette misbrug opstår, når en forbruger køber noget, bærer det og derefter returnerer det til fuld refusion. Når nogen begår garderobe, kan tøjet ikke videresælges, hvis det tydeligt er blevet brugt - hvis det f.eks. Er strakt ud, siger Gasse. Så butikken mister penge. Ifølge NRF er forekomster af denne konfrontation uhyret. Mere end 60 procent af de handlende rapporterede om sager om garderobe i det forløbne år. Nogle detailhandlere kæmper tilbage ved at tilføje specielle tags til beklædningsgenstande. Disse tags er placeret på et fremtrædende udvendigt sted, såsom halsudskæringen, så du kan ikke bære varen uden at fjerne taggen, siger Green. Når tagget er fjernet, kan du ikke returnere varen.
Det er ikke alle detailhandlere, der gør for at skære ned på svindel. Nogle sporer afkast elektronisk. En ekspedient indsamler data fra dit kørekort sammen med oplysninger om din tilbagevenden, siger Dworsky. Hvis du overstiger antallet af returneringer, som butikken tillader i en bestemt periode, afvises dit retur. Hvad er det magiske tal? Dworsky siger, at ingen detailhandler vil frigive disse oplysninger til offentligheden.
Så hvad kan du gøre? Opbevar kvitteringer og bede om gavekvitteringer. Læs og forstå returpolitikkerne for dine yndlingsbutikker. (Politik sendes ofte i registret.) Hvis du er tilbøjelig til at udsætte afkast eller miste kvitteringer, kan du tilmelde dig e-mail-kvitteringer eller prøve at nedgive forhandlere med ultra-generøs returpolitik. (Lands 'End og Eddie Bauer accepterer for eksempel enhver vare til enhver tid.) Det er råd, der kommer med en pengene-tilbage-garanti.
