Sidste år planlagde jeg en sidste minuts flyvning ud af Atlanta til New York City. Jeg ville komme sent hjem og stå op til et tidligt skift - jeg havde ingen tid til overs. Desværre havde det flyselskab, jeg flyvede, masser af tid. Hele flyselskabet mistede strømmen, og hver flyvning hele aftenen blev forsinket eller annulleret. Min mand og jeg ventede i kø i tre timer bare for at tale med personen bag helpdesk, der kun fortalte os, at de gjorde alt, hvad de kunne - ikke den slags oplevelse, jeg havde planlagt med min rejsecheckliste.

Efter den oplevelse besluttede jeg, at jeg sandsynligvis skulle undersøge, hvad jeg skulle gøre, hvis jeg nogensinde befandt mig i en aflysningssituation (eller tæt på den) igen. Til det formål talte jeg med rejseekspert Bobby Laurie for nogle rejsetips til fly for at finde ud af, hvilke skridt vi alle skal tage, når fly aflyses.

Undgå kundeservicetællere

Dette var bestemt en lektion, som jeg lærte gennem førstehåndsoplevelse, men Laurie er enig. Hans råd? Tweet!

Undgå linjerne i lufthavnens kundeservicetællere og kvidre flyselskabet, siger Laurie. Alle flyselskaber har dedikerede kundesupportrepræsentanter tilgængelige via Twitter.

Ifølge Laurie vil tweeter på flyselskabet resultere i et svar, der beder om en direkte besked. Når du sender beskeden, skal du sørge for at medtage dit flynummer og en kort beskrivelse af hændelsen, der opstår med din flyrejse. Dette vil typisk resultere i, at de ombooker din flyrejse - uden ventetid i køen.

Sving efter rejseforsikringen

Her har du det, folkens: Dine forældre havde ret hele tiden. Selvom du er den type person, der aldrig har købt rejseforsikring før, er det potentielt vigtigere nu end nogensinde. De fleste flyselskaber har ikke længere interline-aftaler, siger Laurie. Du kan ikke forvente, at de placerer dig i et andet flyselskab for at bringe dig til din destination.

I det væsentlige holder mange af de fordele, som rejsende er kommet på, gennem årene ikke længere. Laurie siger, at luftfartsselskaber i tilfælde af en nødsituation er ikke forpligtet til at give kunderne kompensation eller et hotelværelse.

Ofte er rejseforsikring en hurtig tilføjelse, når du køber din flyrejse. Selvom det nogle gange er lidt dyrere, hvis du bestiller direkte på flyselskabets websted, kan det være billigere på rabatwebsteder som Priceline, Orbitz eller Kajak. At bruge ekstra $ 20 eller $ 30 kan virke som en unødvendig splurge på det tidspunkt, men du klapper dig selv på ryggen, hvis du finder dig selv stående i en lufthavn med en aflyst flyvning. Selvom du ikke vælger det hver gang, skal du være opmærksom på vejrforholdene og årstiderne i både dine afgangs- og ankomstbyer. Rejser du nordpå om vinteren? En lille rejseforsikring kan være det værd.

Læs vilkårene og betingelserne

At læse vilkårene og betingelserne er en af ​​de ting, der virker som en no-brainer - og også noget, som ingen nogensinde gør. Når det er sagt, er der visse ting, du i det mindste skal se på, inden du går ombord på din flyvning. Specifikt fokus på transportkontrakten.

Den beskriver alle de kompensationer, du har ret til, siger Laurie. Nogle luftfartsselskaber giver dig mulighed for at annullere gratis, hvis du er forsinket i mere end en time, og nogle tilbyder dig nedsatte hotelværelser, selv med en vejrudsigelse.

For det meste er det vigtigt at kende disse nøjagtige regler, så du har evnen til at holde fast ved dig selv under en aflysning.

Glem ikke disse tasker!

Lauries sidste tip: Husk dine afkrydsede tasker - de har sandsynligvis trods alt dit bedste rejsetøj. Hvis du har betalt for at kontrollere dine tasker, og dit fly er aflyst, kan du faktisk få tilbagebetalt, siger Laurie. Især hvis du ender med ikke at gå nogen steder. (En ufrivillig opholdskation er ikke så glamourøs som du håber, men i det mindste har du lidt penge tilbage i din tegnebog.)

Bare husk: Du skal muligvis være den, der anmoder om det. Flyselskabet vil sandsynligvis ikke skynde sig at tilbyde dig penge tilbage.