Kunsten i den professionelle telefonsamtale er muligvis ikke temmelig så relevant som det engang var - især med e-mail og onlinemeddelelser, der blev mange menneskers hovedform for arbejdskommunikation - men nogle gange er et telefon- eller videoopkald virkelig den bedste måde at kommunikere på arbejdspladsen. Hvordan ved du, om noget er værd at have en mundtlig samtale (der ikke kan gøres gennem en produktivt, personligt møde )? Let: Et opkald skal planlægges, når du ikke kan mødes ansigt til ansigt med nogen, eller hvis emnet er for langt til e-mail (over tre afsnit). Her er tre ting, du kan gøre for at sikre, at dit næste arbejdstelefon / videoopkald går så glat og effektivt som muligt.
1. Vær fysisk engageret.
Du har ikke den luksus at formidle følelser og intentioner gennem ansigtsudtryk, så det hele skal komme fra din stemme. Smilende og håndbevægelser kommer igennem i din stemme, så prøv at være så involveret fysisk som du er mentalt. Vanessa Van Edwards, forfatter af Fængslende: Videnskaben om at lykkes med mennesker ($ 12; amazon.com ), kan lide dette trick, når hun er på opfordring til arbejde: Hun trækker personens LinkedIn-billede op og taler med det, hvilket får hende til at føle sig mere til stede.
RELATEREDE: 9 Telefoninterviewtips, der hjælper dig med at skille dig ud og blive ansat
2. Lav noget forberedelsesarbejde.
Hvis det er første gang du taler med nogen, skal du notere et par noter på forhånd. Start med personens navn og eventuelle detaljer om dem, du allerede kender eller har samlet fra LinkedIn. At være opmærksom på nogens baggrund og interesser, især dem, der er relateret til din kommende samtale, kan gøre dig både rolig og hjælpe samtalen med at flyde.
3. Minimer visuelle distraktioner.
Chatter du via Skype eller anden platform til videoopkald? Melody Wilding, en autoriseret socialrådgiver og karrierecoach, anbefaler at sidde foran en almindelig væg og sørge for, at kameraet er indstillet i en smigrende vinkel. Når du taler, skal du kigge ind i kameraet i stedet for på dit billede. Placer en lille klistermærke med en pil over kameraet som en mild påmindelse. Hvis du har tid, er det smart at få dig selv og din teknologi opsat tidligt (hvis du har reserveret et konferencelokale, skal du starte start 15 minutter før din planlagte chat). Opkald - eller at skulle besvare opkaldet - sent på grund af tekniske problemer er altid en træk.
søde og hurtige frisurer til skolen
RELATEREDE: Ekspertnetværk råd til folk, der hader Small Talk
- Af Caylin Harris
- Af Maggie Seaver
