Relaterede emner

1 Del kontekst.

'Sikker på, du vil have en lønbump på $ 10.000. Men hvad er den dybere grund til, at du beder om flere penge? Måske er det anerkendelse, karriereudvikling, lige løn eller simpelthen at du kæmper for at få enderne til at mødes. Du vil gerne starte samtalen der - for hvis du bare siger, at du vil have kontanter, og de siger, at der er frysning af løn, sidder du fast. At angive motivationen bag din anmodning åbner døren for en dybere samtale og en række løsninger. '

to Indstil en positiv tone.

'Gå i lys, venlig og åben. Sig: 'Tak, fordi du tog dig tid til at mødes' - det giver alle ro. Jeg måtte for nylig tale med en lærer på vegne af nogle utilfredse forældre. Læreren kom ind i mødet og vidste, at alle hadede hende, men hun smilede, rystede min hånd og sagde, at hun håbede, at vi kunne finde ud af noget. Jeg var så imponeret, og det fik mig til at lytte. På grund af hvordan hun nærmede sig det, ønskede jeg at hjælpe hende med at få det, hun havde brug for, i stedet for at spikre hende på korset. Hun skiftede spilleregler i de første 30 sekunder. '

3 Se på det som brainstorming.

'Hvor forhandlinger går galt, er når du skyder tingene ned, før du ser hele billedet. Det er virkelig en chance for begge sider at lægge alt på bordet. Selvom noget ikke er acceptabelt, skal du sige, at du vil overveje det; en idé udløser en anden. For at åbne en samtale yderligere skal du stille et stærkt spørgsmål som 'Hvad er din forpligtelse til medarbejdervækst?' Måske ender du med at tage klasser eller lede et nyt projekt eller flytte til kontoret i Bruxelles i et år. Ved at forblive positive er der flere ting på bordet at handle. '

4 Bounce bolden tilbage og frem.

'Når du har stillet din sag roligt og med tillid, skal du lytte omhyggeligt til den anden persons side og derefter gentage hans eller hendes perspektiv. Dette hjælper folk med at blødgøre, fordi de ved, at de er blevet hørt, og det er en samtale snarere end et angreb. Men prøv at reflektere deres ord på en måde, der holder tingene flydende. I stedet for at sige: 'Så du kan ikke give mig nogen penge,' siger, 'jeg hører, at virksomheden ikke klarer sig godt, men der kan være forhøjelser, når pengestrømmen forbedres.' Nu er der noget wiggle-værelse. '

5 Gå elegant ud.

'Det er afgørende at forlade en høj tone, uanset hvad der sker. Hvis du har det, du vil, fantastisk. Men hvis ikke, og du er mærkelig vred, tænker de, Hun er irriteret. Hun er færdig. Vi kan lige så godt stoppe med at lægge ressourcer i hende. Vær elskværdig. Sig, at du håber, at du stadig kan komme til en slags løsning. Forhandling er en proces, ikke kun en samtale. Det er vigtigere at opretholde forholdet end straks at få det, du ønsker. '