Hvis du spilder tid på at plage emnelinjer til e-mail eller hvordan starter du dine e-mails, men tænk ikke to gange over din e-mail-tilmelding? Du vil måske tænke igen din e-mail-strategi .
En undersøgelse fra 2017 , som analyserede over 350.000 e-mails og deres lukning, fandt ud af, at e-mails, der sluttede med takketal (såsom 'tak på forhånd' eller 'tak'), havde en gennemsnitlig svarprocent på 62 procent. På den anden side havde e-mails uden en taknemmelig lukning ('hilsen' eller 'oprigtigt') en meget lavere svarprocent på 46 procent.
Hvilke e-mail-lukninger fik de værste svarprocent? Af de mest populære underskrifter (vises mere end 1.000 gange i stikprøven) rapporterede folk, der afmeldte med 'bedst', at modtage færrest svar.
Det er ikke så overraskende, at den bedste, mest besvarede afslutning inkluderer en forebyggende taknemmelighed: 'Blandt lukninger set mindst 1.000 gange i vores undersøgelse, & apos; på forhånd tak & apos; endte med at korrelere med den højeste svarsfrekvens, hvilket giver mening, da e-mail-modtageren takkes specifikt for et svar, der endnu ikke er skrevet, 'sagde dataforsker Brendan Greenly i en udmelding . 'Der er lidt holdning involveret i denne lukning, men det viser sig, at det fungerer ret godt.'
Undersøgelsen blev udført af virksomheden bag Boomerang , et e-mail-plugin, der er kompatibelt med Gmail, Outlook og Android, der planlægger e-mails, udsætter meddelelser og opretter læsekvitteringer blandt andre funktioner. (For ikke at forveksle med Instagram-funktionen med samme navn.) Virksomheden bruger data som denne til at informere deres funktion Responsable, som analyserer e-mail i realtid og advarer dig om ændringer, der kan hjælpe dig med at få et hurtigere svar.
Boomerangs fund er piggyback fra en undersøgelse fra 2010, hvor en prøve af universitetsstuderende modtog to e-mails, der bad om rådgivning, en med udtryk for taknemmelighed og en uden. Resultaterne, der blev offentliggjort i Journal of Personality and Social Psychology , fandt ud af, at de studerende var mere end dobbelt så sandsynligt for at svare på e-mailen, der indeholdt en tak.
Uanset hvad du mailer om, ser det ud til, at en lille ægte taknemmelighed går langt. (Ingen overraskelser der!)
- Af Nora Horvath
- Af Maggie Seaver
