Medmindre du arbejder helt alene (heldig, ensom dig), er menneskelige interaktioner påkrævet, og lejlighedsvise opblussen er uundgåelig. En del af dit job er at opbygge relationer, siger arbejdspladskonsulent Lindsey Pollak, forfatter af Remixet: Sådan leder og lykkes på den multigenerationelle arbejdsplads ($ 20; amazon.com ). Og når disse forhold går galt, er en del af dit job at reparere dem. Ideelt set bringer vi altid vores mest medfølende, fleksible og improviserende selv ind i disse situationer. Du er så lidenskabelig med agurker! Jeg fortalte engang en redaktør, efter at hun fløj i raseri om en sidebjælke til kogebøger. En anden gang sagde jeg, det er fornuftigt, at vi alle er så stressede, da vi er ER-læger, for at få et rum fuld af deadline-cranky publicing folk til at grine. Og ja, nogle gange føles det som om jeg laver mere diplomatisk udrulning end faktisk arbejde, hvorfor jeg kaldte nogle eksperter. Ud over at følge den gyldne regel - som altid er en god almindelig praksis - var dette deres forslag til at tale dig ud af almindelige kontorkonflikter.
Du deler et arbejdsområde med en person, der er ekstremt rodet.
Prøv som du måske, du vil sandsynligvis ikke ændre denne persons vaner, siger Pollak. Så tænk igennem, hvad dit ønskede resultat er. Er der måder at adskille det fælles rum bedre på? Måske kan du placere et lodret ling-system mellem dit skrivebordsområde og deres, så rodet ikke er så meget i syne. Eller prøv at sige til din kollega: Jeg ønsker ikke at mikromanage, men jeg finder rodet så distraherende. Kunne vi arbejde på dette sammen? En mild skub kan være lige, hvad de har brug for for at rydde op.
Du havde en kamp med en kollega, og nu er det akavet.
Kan du lade det gå og gå videre? Så gør. Eller som Pollak udtrykker det, skal du bare ignorere det akavede. Tid (og lidt medfølelse) helbreder de fleste sår, og det vil sandsynligvis også helbrede denne. Men hvis en dårlig stemning er vedvarende, så prøv at finde ud af, hvad der ikke er løst - og hvordan man løser det. Er der en undskyldning, du skal give eller få? Opret en kaffedato og foretag de reparationer, du kan: Jeg kan stadig ikke tro, at jeg sagde, du var modbydelig! Det kom forkert ud, og jeg er så ked af det. Det værste, du kan gøre, siger karriereekspert Jill Jacinto , er at undgå din kollega. Du vil reparere forholdet og genopbygge det. Sig simpelthen, 'Hvad synes du er den bedste måde at lægge dette bag os på?' Og lad dem hjælpe med at lede samtalen.
En kollega stopper ofte ved dit skrivebord for at chatte. Du vil ikke være uhøflig, men du skal arbejde.
Prøv at stå op, når de går over, så de ikke sætter sig ned og bliver komfortable, foreslår John Daly, ph.d., en lederkonsulent og professor i kommunikation ved University of Texas i Austin. Også iført hovedtelefoner sender det et klart visuelt signal, at du ikke vil blive afbrudt. Har et par positive sætninger klar: Jeg vil meget gerne chatte, men jeg er nødt til at få disse e-mails ud, ellers vil jeg gerne høre mere! Kan vi tjekke ind over frokosten? Fokuser på hvad du kan tilbyde, ikke på hvad du ikke kan, siger Pollak. Og når du snakker, så tænk på det som en investering - fem minutter om dagen for at opretholde forholdet.
En kollega klager konstant over deres job. Men du kan lide dit job! Hvordan kan du undgå at blive suget ind i negativiteten?
I dette tilfælde (som i de fleste andre) kan lidt høflighed og medfølelse hjælpe meget. Pollak anbefaler at sige: Det lyder som om du har svært ved det, og jeg har virkelig medfølelse. Men jeg spekulerer på, om du skal have en samtale med en karriere coach. Hvis problemet er kontormiljøet - og ikke kun personens holdning - kan du i stedet foreslå et besøg hos HR. Men uanset hvad, vil du flytte byrden til en tredjepart, der er bedre egnet til at hjælpe. Du har talt med mig om dette i lang tid - måske har du brug for nogle nye råd, der er en venlig måde at omdirigere deres klager på. Støt din kollega uden at bidrage mere end et sympatisk øre til samtalen. Undgå at blæse flammerne eller stege i en række følelser, du ikke deler.
En af dine kolleger afbryder dig altid og samarbejder dine ideer på møder.
Løft en hånd for at signalere, at jeg endnu ikke er færdig, eller undgå øjenkontakt med en sandsynlig afbryder, og fortsæt med at tale, siger Daly. Du kan også oprette forbindelse til en ven før mødet og bede dem om at holde fast ved dig. Jeg tror, Clara var ikke færdig med at tale endnu, din tilhænger siger måske, eller ja, jeg tror, det er en version af den idé, Clara delte tidligere. Hvis du føler behov for at følge op efter mødet, kan du prøve at sige: Jeg er ikke sikker på, at du er opmærksom, men nogle gange bliver du så begejstret for ideer, at jeg føler mig afbrudt. Kunne du holde øje med det?
