Følelsesmæssig intelligens er en af de mest værdifulde kvaliteter, du kan have, både på arbejde og i livet. Men hvad er det nøjagtigt, og hvordan adskiller det sig fra generel intelligens eller IQ?
'Følelsesmæssig intelligens (eller EQ) kan virke som et komplekst koncept,' siger Gemma Leigh Roberts , en organisations- og præstationspsykolog, LinkedIn-læring instruktør og grundlægger af Karriere Compass Club og Modstandskraft . 'EQ handler om at forstå, genkende og styre dine egne følelser; genkende og forstå følelser, der vises af andre; og fortolke disse oplysninger for at hjælpe med at styre relationer og sociale situationer . '
Forskellen mellem følelsesmæssig intelligens og generel intelligens
I modsætning til IQ er EQ ikke en statisk, kvantificerbar måling af evner. I stedet er det en mere subjektiv og nuanceret blød dygtighed der kan læres og forbedres over tid.
IQ er måling af ræsonneringsevne og problemløsning afspejlet i et tal eller en score (som er ret statisk over en levetid), forklarer Roberts. En af nøgleforskellene mellem IQ og EQ er, at IQ generelt er fast - vi har et niveau af IQ, vi er født med, og forskning tyder på, at det er svært at ændre dette i høj grad.
På den anden side er EQ mindre af en score eller en engangsmåling og mere af en løbende fortolkning af følelser, og hvordan disse følelser påvirker adfærd og forhold. Siger Roberts. EQ er forskellig ved, at forskning fortæller os, at vi kan forbedre EQ-niveauer med den rigtige vejledning og praksis. Så gode nyheder - vi har alle potentialet til at forbedre vores EQ.
Den ubestridelige betydning af følelsesmæssig intelligens
Meget følelsesmæssigt intelligente mennesker er empatiske og medfølende, men det betyder ikke, at de er alt for følsomme eller sentimentale. I stedet kan en person med høj EQ skelne mellem følelser i både sig selv og andre, identificere katalysatoren for disse følelser og finde ud af, hvordan man skal håndtere dem. De er de mennesker, der opfanger næsten umærkelige forskydninger i spænding ved spisebordet eller ved instinktivt, at noget generer en kollega, der føler sig lidt ude - og ved den rigtige måde at nærme sig dem på.
Følelsesmæssig intelligens kan være et fantastisk hemmeligt våben at have både professionelt og generelt i livet, fordi det handler om menneskers færdigheder.
EQ er knyttet til selvbevidsthed, siger Roberts. At forstå dig selv og dine følelser kan føre til at skabe bedre og mere ærlige forhold og kan hjælpe dig med at ændre din adfærd med andre, hvor det ikke tjener dig godt, kommunikere mere effektivt og reducere psykologiske påvirkninger som stress og angst. Dem med højere EQ er generelt bedre til at desinfisere spændte og udfordrende situationer og styre komplekse relationer.
Omvendt er en person med lav EQ vanskelig at kommunikere med og opbygge relationer med. De er måske ikke dygtige til at moderere deres egne følelser, læse værelset eller vise empati.
Hvis du arbejder med en person, der er uforudsigelig og uventet kan flyve i et vrede, vil du føle dig ubehagelig og på kanten omkring dem, siger Roberts. Også, hvis du arbejder med nogen, der ikke viser empati og ikke kan se situationer fra andre perspektiver, vil det sandsynligvis forårsage friktion.
RELATEREDE: Professionelle ønsker en chef med disse 5 træk, ifølge LinkedIn
Almindelige eksempler på følelsesmæssig intelligens
Du har sandsynligvis en ret solid EQ, hvis du har evnen til at:
... Forstå hvorfor følelser opstår i bestemte situationer.
Du kan fortælle, at der er spænding i mødet, fordi alles misforståelse af hinanden, eller du genkender, at du er kort sammen med kolleger, fordi du er bekymret for noget i dit personlige liv. At identificere den følelse, du føler og forstå, hvorfor du føler sådan, er nøglen til at udvikle din EQ, siger Roberts.
... Tilpas dit eget følelsesmæssige svar til forskellige situationer.
Du kan opleve, at specifikke situationer får dig til at føle dig vred, såsom en chef, der ikke lytter til dig, siger Roberts. Når du først har forstået, hvad du føler, og hvorfor, kan du vælge at reagere på en anden måde (med praksis!). Dette giver dig kontrol over dine følelser, skaber bedre resultater og mindsker stress.
RELATEREDE: 6 ting, som alle effektive arbejdsemails har til fælles
... Empati let og genkend andres følelser.
Når du tænker på vanskelige forhold, du har haft, har du altid overvejet, hvorfor folk opfører sig som de gør? Påpeger Roberts. Din vrede partner kæmper måske med frygt for jobusikkerhed. Måske er din udfordrende chef under pres, som du ikke kender til. Det er vigtigt ikke at antage, at du ved, hvorfor nogen opfører sig som de gør - vær åben for at prøve at forstå hvorfor.
... Skræddersy din besked til dit publikum.
Hvordan du kommunikerer med mennesker betyder noget. Din levering, tone, intentioner, ordvalg kan alle påvirke den anden persons fortolkning af det, du siger. Det bliver endnu mere kompliceret, når du indser, at hvert enkelt individ opfatter det, du siger, lidt anderledes. Det er umuligt at behage og imødekomme alle, altid, men hvis du vil blive hørt og forstået, er det smart at i det mindste genkende dette. Hvis du kan forstå andres perspektiver, følelser og udfordringer, kan du derefter kommunikere med dem på en måde, der fungerer for dem, samtidig med at du opnår det bedste resultat for jer begge.
Sådan forbedres følelsesmæssig intelligens
En af de bedste ting, du kan gøre for at forbedre din EQ, er at uddanne dig selv om emnet, og hvordan det relaterer til dig som et unikt individ. Roberts foreslår at læse mere om emnet, tage et kursus eller endda arbejde med en specialiseret træner, hvis du virkelig mener det.
Derefter gør en regelmæssig indsats for at reflektere selv. Dette kan være hver dag, i slutningen af hver uge eller til mere generelle situationelle check-in. Hvordan reagerer du under visse omstændigheder, og hvorfor? Hvor kan du forbedre eller tilpasse, enten for at styre din egen eller andres følsomhed?
Og endelig velkommen alle og alle feedback . Spørg, hvordan du kommer på tværs af, om du styre dine følelser i potentielt følelsesladede situationer, og om du føler med andre, foreslår Roberts. Baseret på de refleksioner og feedback, du modtager, skal du beslutte, hvordan du vil arbejde på at styre dine følelser, og hvordan du vil opføre dig anderledes for at skabe bedre relationer. Det hjælper med at skabe ansvarlighed - måske med en mentor, coach, kollega eller ven, som du regelmæssigt kan tjekke ind med for at udnytte deres support og vejledning.
RELATEREDE: Virksomhedskultur - Her er hvordan en positiv arbejdskultur skal se ud
